一人暮らし高齢者安否確認システムへのご質問

一人暮らし高齢者安否確認システムへのご質問

質問1
火災センサーを追加して使用する事はできませんか?
追加オプションで、予め安否確認通報機に住宅用火災センサーを追加して納品することは可能です。火災を感知すると即座に電話通報をスタートします。御希望の際はメールにてご相談ください。
ご注意!
火災センサー本体用の長寿命電池と電波発信部分の電池は別々の電池を使用します。 火災センサー本体の大型角形電池は10年程度保ちますが、安否システム用の電波発信用ボタン電池は2年に1回交換してください。
※大型の火災警報盤と接続する事は出来ません。

 

質問2
御社の安否確認システムはコールセンサーに連絡がいくのでしょうか?
弊社の高齢者安否確認システムは、 緊急時の電話連絡先はお客様で自由に設定できます。 また、本製品はコールセンサーは設けてございません。 緊急異常を感知したときに指定の電話番号へ自動的に電話する家電製品とお考えください。
個人で御利用のお客様は、通報先は利用者の息子さんや娘さんの携帯電話へ。 地域や自治体で御利用の場合は区長さんの電話や地区の生活指導員に方の携帯電話などに設定して御利用いただいている場合もございます。

 

質問3
防水型非常スイッチは少々の水が掛かっても大丈夫?
電池式の白いケースの非常ボタンは防水となっております。水につかってもokです。

 

質問4
安否確認ドアセンサーと磁石の隙間は1センチ以内ですか?
安否確認ドアセンサーは、閉まった状態から磁石とセンサーが1センチ以上離れると発報する仕組みとなっております。できれば、ドアを閉めたときに接触するぐらいの位置をすすめしますが、1ミリから3ミリ程度空いてもOKだと思います。

 

質問5
非常ボタンだけで利用することはできますか?
本製品は安否確認センサーが必須のシステムですので、非常ボタンだけでは御利用いただけません。

 

質問6
センサーから通報機本体までの電波の届く距離は?
通信距離は平均で10〜18mほどです。 鉄筋、鉄骨の多いマンションで短くなり、木造建築では電波が通りやすいので通信距離は長くなります。 マンションのように鉄筋コンクリート構造の建物で壁や部屋を挟む場合、 大きな家具などを挟むときは通信距離が短くなる可能性がありますので、 余裕をもって機器構成をご検討ください。 通報機をセンサー側に近づけるのも方法の一つです。 途中に無線中継器を配置すると通信距離を延長することができます。中継機は電源を入れるだけで使用出来ますので、後日にご購入いただいても結構です。

 

質問6
トイレ用ドアセンサーに加えて人感センサーを後日に追加できますか?
電話番号などを登録する場合と同じように設定モードに入ってセンサーの追加を行う事ができます。1台の安否確認通報機には最大20個までセンサー類を登録してご利用いただくことができます。

 

質問7
アパートの壁にアナログポートが1つ付いていますが利用できますか?使用していません。
部屋の入居者が一般電話契約をするとすぐに電話を利用できるように、電話機の差込口だけが予め室内まで配線されているのではないかと思います。NTTで新規に電話契約をすると、既設のアナログポートに電話機を繋いで利用できるのだと思います。
大家さん、不動産管理会社に新規で御部屋内で固定電話回線を室内で利用できるかどうかをお問い合わせいただければと存じます。

 

質問8
父が扉を時々開けっ放しにするようなので誤報が出ます。解決策はないでしょうか?
人感センサーをミックスして御利用いただくことをおすすめします。ドアセンサーと人感センサーを取り混ぜて御利用いただくことも可能です。

 

質問9
自宅のTVアンテナに雷が落ちてテレビが壊れ安否確認通報機のLEDも点灯しなくなりました。修理のお願いをしたいのですが?
弊社の商品も含めて家電製品は近くに落雷があると内部が壊れる場合があります。LEDが全く点灯しないとのことですので、おそらく落雷の影響で通報機が故障したと思われます。点検修理は可能ですので、予め症状をご連絡いただきましてから、安否確認通報機と御利用中の安否確認センサーを宅配便でお送りいただけましたら点検修理の手配をさせていただきます。

 

質問10
海外で使用することはできますか?
海外の国の固定電話回線で通報装置が使用出来るかどうか、今のところ確認できておりません。 おそらく国によって仕様が異なっていると思います。 そのために外国での使用はご容赦いただいております。また、外国でのご利用は製品保証の対象外となります。

 

質問11
安否確認通報機を設置する際はドライバーや金槌など大工道具は要りますか?
安否確認通報機、人感センサーを壁面にネジ止めする際は市販の+ドライバーが必要になります。ドアセンサーは両面テープで貼り付けますのでドライバーは必要ありません。

 

質問12
使用しない安否確認センサーの保管方法は?
ドアセンサーはボタン電池を中から抜いて引き出しなど湿気の無い場所に保管してください。電池を入れたまま磁石と一緒に保管すると、 揺れなどで電波が勝手に発信されて安否システム自体の誤作動の原因となります。 人感センサー、通報装置はコンセントから電源プラグを抜いて保管してください。

 

質問12
ドアセンサーの電池切れはわかりますか?
扉が開け閉めされると、ドアセンサーの中の赤色LEDが、チカチカと発光します。 LEDは電池切れを確認するために発光とお考えいただければと存じます。点滅しなくなったり、点滅の光が弱くなると電池交換の時期となります。

 

質問13
安否確認システム機器の取付方法。
ドアセンサーはセンサー裏面に付属の両面テープ、人感センサーはネジで取り付けます。通報装置は壁にネジ止めする固定方法になります。電話線との接続も説明書を見ていただけば短時間で接続できます。

 

質問14
接点信号で安否確認通報機のタイマーをリセットできませんか?
無線送信機(※応用品)
無線送信機(※応用品)
接点信号(無電圧a接点信号)が入力されると電波を発信します。

 

以下のような場合に通報機に向けて電波を発信。通報機は電波を受けるとタイマーをリセットします。
1.接点信号がオンになった時に電波発信。
2.接点信号がオンになった時、オフになった時の両方に電波を発信。

 

質問15
使用しないセンサーの保管方法は?
使用しなくなったセンサーは中の電池を抜いて湿気の少ない場所に保管してください。人感センサーはコンセントから電源プラグを抜いて保管してください。

 

質問16
NTT光電話回線で安否確認システムを利用できますか?
数十年前からある一般的なアナログ電話機やファックス機をそのまま利用できる光電話でしたら問題なくご利用いただけます。
ただし、 IP電話回線専用の電話機、ファックス機しか利用できない光電話回線契約ですと安否確認システムは動作しなくなりますので、ご確認をお願い申し上げます。

 

質問17
「安否異常、確認して下さい」と言うメッセージの声を大きくできませんか?
今のところ、機能的に音声アナウンスの音量をアップする仕組みが現在ございません。

 

質問18
高齢者安否確認システムは夜間寝る時は留守ムードですか?
留守モードにしていますと高齢者安否確認装置がストップします。就寝中は安否確認モードにしてセンサーが人の動きをチエックする状態にして下さい。

 

質問19
停電した場合に停電復旧後のタイマー設定はそのまま持続しますか?
タイマーカウント数は電源が切れた時点で一旦リセットされて、電源が復旧した時点から最初から再スタートとなります。

 

質問20
人感センサーの電源部分に市販の24時間タイマーをセットしてもいいでしょうか?
電源が入ったときに誤動作の原因となりますのでやめてください。

 

質問21
室内で動物を飼っているのですが人感センサーを取り付けてもいいですか?
人感センサーは動物にも反応します。人感センサーをご利用の際は動物の入らない部屋に設置すると、開閉センサーをご利用ください。

 

質問22
高齢者一人暮らし安否確認システムを社内の一人作業時の労災防止対策に利用を考えています。安否異常確認してください。の音声アナウンスを変更することはできますか?
高齢者一人暮らし安否確認システムの音声メッセージはお客様の方で吹き替え可能です。

 

質問23
ドアセンサー基本セットに人感センサーを追加購入するにはどうすればいいですか?
弊社へメール、ファックス、お電話などで直接ご注文をいただければと存じます。新規追加の人感センサーは、お手元の安否確認通報機の内蔵メモリに登録すると動作するようになります。ご購入の際は、センサーID追加の登録マニュアルを同封させていただきます。